Use Case
Kundenservice, der nie schläft.
80% aller Kundenanfragen sind Standardfragen. KI beantwortet sie sofort — zu jeder Tages- und Nachtzeit. Dein Team bearbeitet nur noch die Fälle, die wirklich Aufmerksamkeit brauchen.
Lösungsansatz
Zwei Kanäle, eine Lösung
KI Chatbot (Text)
Beantwortet Anfragen auf deiner Website, WhatsApp und anderen Messaging-Kanälen. Trainiert auf deine FAQs, Produkte und Richtlinien.
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KI Voice Agent (Telefon)
Nimmt Anrufe an, beantwortet Standardfragen und eskaliert bei Bedarf an einen Mitarbeiter. Keine Warteschleife mehr.
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Ergebnisse
Was du konkret erreichst
24h+
<2 Min.
Antwortzeit
100%
20–30%
Anfragen ans Team
9–17 Uhr
24/7
Erreichbarkeit
€12/Anruf
€0,20
Kosten pro Kontakt
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